Gestor/a de garantías automoción
Categoría del empleo: Automocion
Tipo de empleo: Indefinido
Ubicación del empleo: Madrid
Jornada: Completa
Descripción
Buscamos a una persona para unirse al equipo de trabajo de nuestro cliente, una importante marca de automoción con oficinas en Alcobendas. Será el enlace entre la red de concesionarios, los clientes y la marca, asegurando que las reclamaciones de garantías se gestionen de manera eficaz y profesional.
Tareas:
– Gestionar las reclamaciones de las garantías de la Red de concesionarios.
– Atender las consultas y dar asistencia a la Red.
– Gestionar reclamaciones conflictivas con nuestra matriz europea.
– Analizar los datos de gestión y compartir con resto de departamentos de la compañía.
– Colaboración en la realización de los informes técnicos para la gestión de las garantías (interno y a Fábrica).
– Comunicación a la red de los procedimientos internos requeridos por la marca a este respecto.
Requisitos mínimos
-Inglés Bilingüe, hablado y escrito
– Experiencia en el negocio de postventa de automoción
– Perfil técnico: Ingeniería, FPII o equivalente
– Conocimiento avanzado de herramientas informáticas como usuario: Word, Excel, Power Point, Outlook, Excel.
– Experiencia en gestión de garantías de automoción, desde un distribuidor o desde un Concesionario.
Ofrecemos:
– Contrato outsourcing indefinido
– Salario 24.000 € brutos anuales
– Horario flexible de lunes a viernes 8/9 – 17/18h
– Modalidad de trabajo híbrida
– Zona de trabajo: Alcobendas.