Asesor/a de Servicio – Automoción

Nuestro cliente, un importante grupo concesionario en pleno desarrollo, busca sumar a su equipo un/a Asesor/a de servicio postventa para sus instalaciones en ALCOBENDAS.
Quien ocupe el cargo será responsable de recibir y hacer seguimiento del cliente durante su estancia y experiencia en el taller.

¿Qué ofrecemos?
· Contrato indefinido con la empresa final
· Salario: €25.000 brutos anuales + Incentivos
· Horario: Lunes a viernes 8.00 a 17.00h
· Zona de trabajo: Alcobendas

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
· Recepción de los clientes en las instalaciones.
· Asesoramiento al cliente de manera presencial y telefónica.
· Gestionar las incidencias y consultas técnicas reportadas por los clientes.
· Explicación de trabajos y facturas: Explicar de manera detallada los trabajos realizados y las facturas correspondientes, asegurando que el cliente comprenda todos los aspectos del servicio
· Realización de la apertura y cierre de las órdenes.
· Seguimiento de los vehículos.
· Colaboración en equipo: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de taller y otros departamentos para garantizar una experiencia positiva y sin contratiempos para el cliente
· Revisión y entrega del vehículo al cliente.

Buscamos una persona proactiva, dinámica, con empatía con el cliente, capacidad comercial y alta capacidad organizativa de sus tareas.

Requisitos mínimos

-FP en Administración o Automoción.
– Experiencia + 2 años en puesto similar en sector automoción, ya sea concesionario, tienda o taller.
– Dominio del paquete completo de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access).
– Carnet de conducir B
– Capacidad y habilidades comunicativas para transmitir con claridad al cliente cualquier duda o aclaración del proceso de reparación del vehículo.
– Habilidad comercial, promoviendo servicios adicionales y productos relacionados.