Marketing Specialist en Automoción

Buscamos una persona para la posición de Marketing Specialist para trabajar en una importante marca de Automoción ubicada en Alcobendas. Precisamos incorporar a la persona hasta septiembre del año que viene por una baja de maternidad. Su misión principal es la de coordinar el proceso de identificación de las necesidades de los clientes y colaborar en la segmentación de los mismos, para que, de acuerdo a la Estrategia d y a las necesidades de negocio, podamos cumplir con las expectativas de nuestros clientes y adelantarnos a los competidores.

Sus funciones:
– Decidir y supervisar, en colaboración con proveedores, las herramientas necesarias para el mejor conocimiento de nuestros clientes, ofreciendo información sintetizada y de gran valor, que les permita tomar decisiones para impactar a los clientes de forma más eficiente.
– Realización de diferentes ejercicios con prospectos (focus group, encuestas) que nos permitan conocer potenciales clientes para poder definir nuestros productos y servicios en base a las necesidades que presenten, así como impactarles de la forma más adecuada
– Análisis de los datos de comportamiento de los clientes procedentes del área de Data Analytics (características sociodemográficas, actitudes, hábitos de compra y consumo, etc.), y segmentación de los clientes en base a patrones de comportamiento, ofreciendo a todos los stakeholders de la Compañía, información sintetizada y de gran valor, que les permita tomar decisiones de adecuación de sus producto y servicios a cada tipo de cliente. Así mismo, gracias a este análisis, colaborar en la realización de una comunicación más eficiente.
– Dibujar con la ayuda de las áreas brand y value chain, ecosistemas que recojan para cada segmentación de cliente todas las oportunidades de ventas de productos y servicios que puedan estar ligadas a sus necesidades o puntos de dolor que se hayan podido detectar.
– Asegurar el cumplimiento de la metodología «Customer Development» a la hora de crear nuevos negocios, validando con los clientes las propuestas de modelos de negocio que se hayan definido desde las áreas de Brand y Value Chain.
– Análisis profundizado del customer journey para identificar puntos de dolor y acciones que mejorarían nuestra oferta de productos y servicios, así como detectar qué comunicación utilizar en cada parte del mismo.
– Hacer seguimiento del presupuesto anual del Área, anticipando desviaciones una vez iniciado el ejercicio, para asegurar su cumplimiento.
– Hacer la mejor gestión de los recursos necesarios (equipos, materiales y personas) en el Área que gestiona, para conseguir los objetivos requeridos.
– Impulsar la mejora de sistemas, herramientas y métodos para aumentar la eficiencia y precisión operativa.
– -Identificación e implementación de procesos que aseguren la recogida de calidad de los datos.
– Responsable del uso adecuado de consentimientos en función de las campañas dirigidas a las diferentes BBDD
– Cualquier otra responsabilidad o función que se le asigne inherente al puesto.