Administrativo | Marca de Automoción

Estamos en búsqueda de un/a Administrativo/a para el área de Retención, que se incorpore a una reconocida marca multinacional del sector de automoción para brindar soporte en tareas operativas y liberar al área de funciones rutinarias. Esta incorporación será clave para facilitar el desarrollo de nuevas estrategias de productos orientadas al cliente y alineadas con las necesidades del parque actual.

• Coordinación y preparación de los lanzamientos de nuevos modelos de la marca, asegurando la creación de los servicios incluidos en las distintas plataformas (TESCAR / TOSHIKO / AS400 / WEB Prepaid Service Contracts 2.0).
• Soporte a herramientas tanto para clientes internos como externos (red) en CWS, Super Service Menu, garantizando la correcta prestación del servicio.
• Realización de la facturación a la red de Concesionarios y Reparadores Autorizados de productos y servicios relacionados con Retención, así como verificación del correcto funcionamiento de la facturación automática por parte de TME.
• Seguimiento de la correcta activación de productos y servicios.
• Propuesta e implementación de contramedidas y reglas de negocio para evitar errores.
• Revisión del contenido para asegurar su conformidad con los términos legales en cualquier soporte de Service Products (web, contratos, etc.).
• Comunicación a la red mediante boletines y notas informativas relacionadas con la actividad de Value Chain.
• Atención y resolución de consultas de concesionarios sobre productos, servicios y herramientas relativas a VLV.
• Resolución de consultas técnicas, incidencias y propuestas de mejora de la red de DMAs y RAs en herramientas como Super Service Menu, Online Service Booking, calculadora de mantenimiento y, en general, cualquier herramienta necesaria para la actividad de VLV.
• Generación de informes y análisis de la actividad relacionada con los Service Products.
• Gestión de POs de cualquier proveedor relacionado con los Service Products.
• Ejecución de cualquier otra función operativa inherente al servicio prestado.

Perfil requerido:

• Dominio avanzado de Excel.
• Buen manejo de aplicaciones y herramientas digitales.
• Perfil administrativo con experiencia en gestión de datos.
• Subida y gestión de nuevos lanzamientos en plataformas, asegurando la correcta asociación con los paquetes correspondientes.
• Sólidas habilidades informáticas y capacidad para adaptarse a nuevas herramientas tecnológicas.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato outsourcing indefinido.
• Salario: 21.000 € brutos anuales + dietas (aproximadamente 2.000 € adicionales)
• Horario: Lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h y viernes de 8:00 a 14:00 h.
• Modalidad de trabajo: Híbrida.
• Ubicación: Alcobendas.