Especialista en Soporte Técnico (Automoción)
Madrid
Descripción
Estamos seleccionando a 1 persona para una nueva marca de automoción en España ubicada en la zona de Alcobendas.
Especialista en Soporte Técnico
El especialista en soporte técnico apoya a la red de concesionarios españoles proporcionando asistencia técnica asegurando un diagnóstico preciso, resolución oportuna de problemas y aplicación correcta de normas técnicas. Reportando al Responsable Técnico y de Calidad, el puesto desempeña un papel clave en mantener la calidad del servicio, apoyar la precisión de la garantía y enviar información de campo a la sede central.
Requisitos
- Experiencia de 5 años en soporte técnico de automoción, diagnóstico o operaciones de taller
- Un sólido conocimiento de las políticas de garantía, los flujos de trabajo del concesionario y los principios de control de costes
- Buen conocimiento técnico de los sistemas del vehículo y de los procesos de reparación
- Gran atención al detalle con habilidades analíticas y de reporte
- Capacidad de comunicación segura con el concesionario y resolución de problemas
- Se requiere español e inglés fluidos