Técnico/a de gestión de Garantías – sector automoción

Buscamos un/a técnico/a de gestión de garantías para unirse al equipo de trabajo de nuestro cliente, una importante marca automoción con oficinas en Alcobendas. Quien ocupe el cargo será el enlace clave entre la Red de concesionarios, y la marca, asegurando que las reclamaciones de garantías se gestionen de manera eficiente y profesional.

Responsabilidades
· Gestionar las reclamaciones de reparaciones en garantía entre la Red de concesionarios y la matriz europea.
· Colaboración entre la matriz europea, departamentos de la compañía, y asistencia a la Red de concesionarios.
· Comunicar y dar formación a la red de la política y los procedimientos internos de la marca a este respecto.
· Gestionar y dar explicaciones técnicas oportunas en reclamaciones de garantía entre la Red de Concesionarios y la matriz europea
· Analizar los datos de gestión y compartir con resto de departamentos de la compañía.
· Colaboración en la realización de los informes técnicos para la gestión de las garantías (interno y a la matriz europea).

Que ofrecemos:
· Contrato Outsourcing indefinido
· Salario fijo en 12 pagas
· Horario: flexible de lunes a viernes de 8/9 a 17/18 hrs
· Modalidad de trabajo híbrida
· Zona de trabajo: Alcobendas

Requisitos mínimos

· Formación: FP técnico en automoción o estudios afines, Ingeniería o formación equivalente.
· Experiencia técnica previa en gestión de reparaciones, uso de manuales de reparación y catálogos de recambios. Se valorará el conocimiento en el uso de programas de diagnóstico de automoción.
· Experiencia administrativa en la gestión de garantías dentro del sector de la automoción, ya sea en distribuidor o concesionario.
· Nivel de inglés técnico medio-alto.
· Dominio de herramientas informáticas: Word, Excel, PowerPoint y Power BI.

Nos orientamos a un perfil con capacidad analítica y de trabajo en equipo, iniciativa propia y afán de superación. Apúntate si crees que eres nuestro/a candidato/a ¡queremos conocerte!